Aeroporto di Torino (Sagat Handling - Ufficio Bagagli smarriti: consegna)

La compilazione della denuncia e' stata lentissima ed effettuata da un solo funzionario anche in orario di punta di arrivi dei voli. Ho atteso più di un ora dopo l'arrivo del volo e dopo di me c'erano ancora al meno 3 persone furibonde. I giorni seguenti, durante l'orario dichiarato di apertura, per ore e ore nessuno risponde al telefono. Dopo 5 giorni dall'arrivo e perdita dei bagagli l'ufficio non mi ha dato nessuno notizia spontaneamente e come notavo non rispondono al telefono. Per una fortuna incredibile qualcuno ha risposto ieri mattina e ha verificato che i miei bagagli sono stati recuperati dicendomi di aspettare il corriere per il giorno seguente, che sarebbe oggi. Sono le 20.00 e il corriere non si e' visto, non ho ricevuto nessun tipo di notifica da loro e non so più cosa fare. Comincio a pensare che un consiglio legale sia la cosa migliore per risolvere il problema visto l’incapacità e l'indifferenza del personale.