Celeste fashion boutique

Sconsiglio vivamente di fare acquisti online da loro per 3 motivi: 1. Scarsa comunicazione 2. Politiche di reso descritte sul sito ma poi hanno tacite politiche loro 3. Sgarbati e arroganti. Vi racconto la mia esperienza: ho fatto 2 acquisti da loro in giorni differenti. Il primo mi è arrivato dopo 3 giorni e il secondo dopo 5 giorni. La politica di reso prevede che puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di acquisto (da considerare che il cliente che acquista riceve il pacco dopo quasi una settimana e quindi sono trascorsi 7 giorni). Chiamo facendo presente che il corriere a cui avrei dovuto affidare la spedizione del pacco con l'articolo da restituire avrebbe consegnato il pacco a loro al 16° giorno dalla data di acquisto e loro rispondono dicendo che il 14° giorno di reso è da considerarsi con il pacco già rientrato in magazzino (questa è una tacita politica di reso che loro non scrivono nelle condizioni di reso perché la mia richiesta di reso o meglio la spedizione del pacco è stata effettuata al 12° giorno di reso). Il tutto svolto attraverso chiamate continue e conversazioni arroganti e scortesi e alla fine hanno concluso dicendo che avrebbero richiamato ma questa chiamata non è mai stata ricevuta. Pertanto, per non perdere i soldi che non mi avrebbero rimborsato ho dovuto spendere 30 euro di spedizione per far arrivare il pacco a loro entro il 14° giorno. Tra l'altro loro specificano che il cliente deve rispedire l'articolo in una scatola rigida per non rovinare l'articolo, mentre loro ti spediscono il pacco in una busta di plastica come se cosi facendo il pacco non si rovinasse. Ricevuto il pacco, procedono al rimborso parziale del prodotto defalcando le spese di spedizione (a che questo non è scritto nella politica di reso) perché rendendo il prodotto dovresti lo stesso raggiungere le spese di reso di 99€ nonostante abbia spedito il reso a carico mio. È davvero assurdo!! Da precisare che è proprio la proprietaria a essere così sgarbata!Comunque evitate di acquistare da loro se non siete certi di quello che acquistate. SCONSIGLIATO!