Eni Plenitude Store

Alla larga. Ho sottoscritto con loro un contratto di luce e gas provenendo da un altro gestore. Mi hanno fatto credere che avrei pagato per il gas un certo prezzo fisso per 24 mesi e poi ho scoperto con la prima bolletta che il prezzo per la materia prima era quasi il doppio. Per giustificarsi si sono arrampicati sugli specchi. Incompetenti. Una fregatura colossale. Ora per cambiare tariffa devo aspettare sei mesi. Tempo un mese e cambio gestore.

STATE ALLA LARGA ! Sono stata contattata da loro nel 2020 per un offerta di installazione di condizionatore Riello. Credevo fosse ENI a installarlo ma in verità è un loro partner commerciale ovvero ALTO LAZIO GAS rivelatosi completamente non professionale. Danno al muro e installazione approssimativa tant'è che dopo neanche un anno e pochi utilizzi, il condizionatore non ha funzionato più per perdita di gas accertata anche da un loro sopralluogo. In garanzia, ho sollecitato un loro intervento ma mai pervenuti, scusandosi che non avevano tecnici (aspettato circa un mese). Risultato? Ho dovuto aggiustare il condizionatore a mie spese con un tecnico esterno RIELLO il quale ha constatato che l'installazione non era a norma (cavi e collegamenti non idonei), che la documentazione consegnata nel 2020 era priva dei documenti obbligatori per legge quali collaudo, prova di tenuta e che soprattutto spettante una CALDAIA, ovvero mi hanno consegnato un fac-simile di installazione. Hanno oltretutto dichiarato successivamente che loro sarebbero intervenuti ma questo è falso, visto che non hanno MAI dato una comunicazione ufficiale per data e ora della riparazione. Chiesto il rimborso della riparazione, si sono offerti di saldare il tutto e dopo di che sono spariti nel nulla. Sono passati più di due mesi. Mai ricevuto scuse ufficiali ne tantomeno il saldo della fattura. Email su email senza mai più avere risposta. La cosa grottesca è che il responsabile di Alto Lazio Gas non si è mai assunto le proprie responsabilità e anzi si è nascosto nell'anonimato. Ripeto: STATE ALLA LARGA da società del genere al limite della legalità. Aperto reclamo ufficiale con ENI, Altroconsumo e partirà azione legale nei loro confronti con richiesta risarcimento danni.